1. PORTÉE
Cette politique s'applique aux informations personnelles collectées sur le site Web (« Viasil ») détenu ou contrôlé par Health Nutrition Limited et ses sociétés affiliées et leurs Viasils.
Le but de cette politique est de vous indiquer comment nous utiliserons les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez via nos sites Web. Veuillez le lire attentivement avant de continuer. Le responsable du traitement des données concernant ce site Web est Health Nutrition Limited.
2. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles pour utiliser la plupart de ce site Web.
Cependant, si vous souhaitez vous inscrire sur ce site Web ou effectuer un achat, nous collecterons les informations personnelles suivantes auprès de vous :
Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
Nous conserverons également une trace de toute transaction financière que vous effectuez avec nous, mais nous ne collectons, ne traitons ni ne stockons directement les informations de votre carte de débit ou de crédit. Vous pouvez également choisir de fournir des informations volontaires supplémentaires au cours de votre utilisation de ce site Web.
De plus, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur le site Web d’où vous venez ou que vous allez visiter. Nous collectons également des informations sur les pages de ce site Web que vous visitez, les adresses IP, le type de navigateur que vous utilisez et les heures auxquelles vous accédez à ce site Web. Cependant, ces informations sont agrégées et ne sont pas utilisées pour vous identifier.
3. COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SERONT-ELLES UTILISÉES ET PARTAGÉES ?
Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de :
fournir les produits et services que vous avez commandés ;
vérifier votre identité et les détails de votre mode de paiement ou du montant de votre carte de crédit ;
administrer notre site Web et fournir des services à la clientèle ;
répondre aux exigences légales, réglementaires et de conformité ;
surveiller et analyser l'utilisation de tout compte pour prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou les crimes ;
recueillir des informations de gestion pour former une analyse statistique et des tendances ;
communiquer avec toi;
enquêter sur toute plainte concernant ce site Web ;
vous contacter au sujet de nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser (lorsque nous disposons des autorisations appropriées pour le faire ; veuillez consulter le paragraphe 6 pour plus d'informations) ;
personnaliser votre expérience de ce site Web ;
Nous pouvons recourir aux services de prestataires de services tiers pour nous aider dans certains domaines, tels que l'hébergement de sites Web, le traitement des paiements, la maintenance, le fonctionnement du centre d'appels, les coursiers d'expédition, l'abandon de panier, le marketing. Dans certains cas, le tiers peut recevoir vos informations.
Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.
4. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales applicables.
Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales.
5. TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES EN DEHORS DE L'EEE
Beaucoup de nos tiers externes sont basés en dehors de l’EEE, leur traitement de vos données personnelles impliquera donc un transfert de données en dehors de l’EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous garantissons qu'un degré de protection similaire leur est accordé et nous nous conformerons au règlement général sur la protection des données.
6. COMMUNICATION MARKETING
Lorsque vous nous avez donné les autorisations appropriées lors du processus d'inscription au site Web/aux services du site Web (le cas échéant), nous pouvons de temps à autre vous contacter par e-mail, SMS, téléphone ou courrier au sujet de nos produits, services (y compris depuis tous nos Viasils ) qui pourraient vous intéresser et pour vous aider en cas de problème avec votre commande.
Si, à tout moment, vous souhaitez refuser de recevoir de telles communications marketing de notre part ou si vous souhaitez modifier les canaux que nous utilisons pour vous contacter, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement au bas de tout e-mail que vous recevez, ou envoyez-nous un e-mail en indiquant vos préférences à support@viasil.com . Dans l'attente de votre consentement, nous conserverons vos données, sauf si vous nous demandez de ne pas le faire.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI ASSOCIÉES
7.1 UTILISATION DES COOKIES SUR NOTRE SITE WEB
Nous utilisons des cookies pour collecter et stocker des informations sur vos préférences en ligne. Les cookies sont de petits éléments d'information envoyés par un serveur Web à un navigateur Web qui permettent au serveur d'identifier de manière unique le navigateur sur chaque page.
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COOKIES DE MÉDIAS SOCIAUX
Ces cookies vous permettent de partager ce que vous faites sur le site Web sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces cookies ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité respectives pour savoir comment fonctionnent leurs cookies.
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7.2 UTILISATION DES BALISES WEB
Certaines de nos pages Web peuvent contenir des images électroniques appelées balises Web (parfois appelées clear gifs) qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages. Les balises Web ne collectent que des informations limitées, notamment un numéro de cookie, l'heure et la date d'une page consultée, ainsi qu'une description de la page sur laquelle réside la balise Web. Nous pouvons également utiliser des balises Web placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne contiennent aucune information personnelle identifiable et sont uniquement utilisées pour suivre l’efficacité d’une campagne particulière.
8. LIENS
Notre site contient des liens vers d'autres sites Internet sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques des autres sites Web vers lesquels vous choisissez de créer un lien à partir de ce site. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites Web afin que vous puissiez comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles.
9. SÉCURITÉ
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
10. VENTE DE L'AFFAIRE
Dans le cas où l'entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos coordonnées seront divulguées à nos conseillers et à tout conseiller d'acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise.
11. ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Vous avez le droit de voir les informations personnelles détenues à votre sujet. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter à support@viasil.com . Nous pouvons vous demander de fournir une vérification de votre identité afin de fournir une copie des informations personnelles que nous détenons. Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pouvons refuser l'accès à vos informations personnelles lorsque nous avons le droit de le faire en vertu de la législation en vigueur sur la protection des données.
Vous pouvez consulter, corriger, mettre à jour ou modifier vos informations personnelles à tout moment en nous contactant à support@viasil.com
12. MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Si notre politique de confidentialité et de cookies change de quelque manière que ce soit, nous publierons une version mise à jour sur cette page. La consultation régulière de cette page garantit que vous êtes toujours au courant des informations personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les partagerons avec d'autres parties.
13. COMMENT NOUS CONTACTER
Health Nutrition Limited et Viasil sont le « responsable du traitement » de vos données personnelles aux fins de la législation sur la protection des données.
Health Nutrition Limited est une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 12295360.
Notre siège social est situé à Foxhall Lodge, Foxhall Rd, Nottingham, NG7 6LH, Royaume-Uni.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations contenues dans notre politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@viasil.com ou nous appeler au +1 (888) 270-3240 ou vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus.